Indicadores de Gestión en los Emprendimientos de la Dirección de Fomento Productivo del Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Cotopaxi

Resumen

En el contexto de los emprendimientos gestionados por la Dirección de Fomento Productivo del Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Cotopaxi los indicadores de gestión desempeñan un papel crucial para evaluar y mejorar el rendimiento de las iniciativas destinadas a impulsar el desarrollo económico local. Los indicadores fueron herramientas fundamentales para medir la eficiencia, eficacia y sostenibilidad de los proyectos emprendedores, permitiendo a la entidad gubernamental tomar decisiones informadas y estratégicas. El diseño de la Investigación se sustentó en un enfoque cuantitativo, el cual permitió recolectar datos numéricos para su análisis e interpretación estadística; bajo la técnica de muestreo se identificó el grupo de emprendimientos que fueron parte representativa de la diversidad de iniciativas. Mediante la Investigación Descriptiva se abordó la situación actual de los emprendimientos, sus indicadores, frecuencia de medición y relevancia, la Investigación Acción contribuyó a identificar problemas y desarrollar soluciones prácticas. Finalmente, se encontró deficiencias en la Dirección de Fomento Productivo de Cotopaxi, incluyendo falta de publicidad, atención al cliente y ausencia de indicadores de gestión. Se evidenció satisfacción con el stock de productos y carencia de asesoramiento que afecta las relaciones y las ventas. Los emprendedores valoran positivamente las actividades planificadas, sugiriendo mejoras en la difusión, nuevos puntos de venta y mejorar la atención al cliente, asignando presupuesto y consolidando el proyecto gubernamental en la provincia.

Palabras Clave: Emprendimiento, Indicadores, Gestión.

ABSTRACT

In the context of the ventures managed by the Directorate of Productive Development of the Decentralized Autonomous Government of the Province of Cotopaxi, management indicators play a crucial role in evaluating and improving the performance of initiatives aimed at promoting local economic development. The indicators were fundamental tools to measure the efficiency, effectiveness and sustainability of entrepreneurial projects, allowing the government entity to make informed and strategic decisions. The research design was based on a quantitative approach, which allowed numerical data to be collected for analysis and statistical interpretation; Using the sampling technique, the group of ventures that were a representative part of the diversity of initiatives was identified. Through Descriptive Research, the current situation of the ventures, their indicators, measurement frequency and relevance were addressed. Action Research contributed to identifying problems and developing practical solutions. Finally, deficiencies were found in the Cotopaxi Productive Development Directorate, including lack of advertising, customer service and absence of management indicators. There was evidence of satisfaction with the stock of products and a lack of advice that affects relationships and sales. The entrepreneurs positively value the planned activities, suggesting improvements in dissemination, new points of sale and improving customer service, allocating budget and consolidating the government project in the province.

Keywords: Entrepreneurship, Indicators, Management.