Falta de Capacitación y Formación en Inteligencia Artificial: Una Barrera para la Eficiencia de Estrategias de Marketing Digital

Resumen

La presente investigación surge en el contexto de la evolución digital que ha situado a la Inteligencia Artificial (IA) como un catalizador potencial en el ámbito del marketing digital, aunque con una adopción obstaculizada por la insuficiente capacitación formal en IA entre los profesionales del marketing. El estudio se propuso diagnosticar el nivel de conocimientos y capacitación en IA aplicada al marketing digital entre los estudiantes de 4to, 5to y 6to nivel del Instituto Superior Tecnológico Universitario España, con la intención de correlacionar la formación en IA con la eficacia percibida en las estrategias de marketing digital. Se adoptó un enfoque cuantitativo, diseñando y aplicando una encuesta estructurada para recabar datos pertinentes. Los resultados revelaron que un notable 80.24% de los encuestados no ha recibido capacitación formal en herramientas de IA para marketing digital, resaltando una brecha educativa significativa. Además, el 95.93% piensa que la rentabilidad y el retorno de inversión podrían aumentar con una mejor aplicación de IA en marketing digital. La conclusión subraya la necesidad imperante de integrar una formación robusta en IA dentro de los currículos académicos y módulos de capacitación profesional en marketing digital, sugiriendo que tal integración podría propiciar una adopción más efectiva de IA, lo que, a su vez, podría traducirse en estrategias de marketing digital más eficaces y competitivas.

Palabras Clave: Inteligencia Artificial, IA, Marketing Digital, Capacitación Formal.

Abstract

The present research arises in the context of the digital evolution that has positioned Artificial Intelligence (AI) as a potential catalyst in the field of digital marketing, although with adoption hindered by insufficient formal training in AI among marketing professionals. The study aimed to diagnose the level of knowledge and training in AI applied to digital marketing among 4th, 5th and 6th level students of the Instituto Superior Tecnológico Universitario España, with the intention of correlating AI training with the perceived effectiveness of the strategies. digital marketing. A quantitative approach was adopted, designing and implementing a structured survey to collect relevant data. The results revealed that a notable 80.24% of respondents have not received formal training in AI tools for digital marketing, highlighting a significant educational gap. Furthermore, 95.93% think that profitability and return on investment could increase with a better application of AI in digital marketing. The conclusion highlights the prevailing need to integrate robust AI training within academic curricula and professional training modules in digital marketing, suggesting that such integration could lead to more effective adoption of AI, which in turn, could translate into strategies more effective and competitive digital marketing strategies.

Keywords: Artificial Intelligence, AI, Digital Marketing, Formal Training.