2023. Análisis de la Calidad del Servicio y Lealtad de los Clientes en la Proyección de las Captaciones de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato Ltda. REVISTA DE INVESTIGACIÓN SIGMA. 11, 01 (Oct. 2023). DOI:https://doi.org/10.24133/0xjh6c92.