Del bienestar al desempeño: Un análisis empírico en PYMES del Ecuador

Abstract

El bienestar laboral ha adquirido creciente relevancia como factor estratégico en el desempeño organizacional, especialmente en pequeñas y medianas empresas (PYMES), donde las limitaciones de recursos exigen una gestión eficiente del talento humano. El objetivo de este estudio es analizar empíricamente la relación entre el bienestar laboral y el desempeño organizacional en PYMES del Ecuador, bajo un enfoque cuantitativo sustentado en el modelo Job Demands–Resources. La investigación adopta un diseño no experimental, de tipo transversal y alcance explicativo, utilizando información recopilada mediante un cuestionario estructurado aplicado a trabajadores de PYMES de los sectores comercio, servicios e industria. El bienestar laboral se mide a partir de recursos laborales clave, mientras que el desempeño organizacional se evalúa mediante indicadores perceptuales de eficiencia, calidad y cumplimiento de objetivos. Los resultados del modelo de regresión lineal múltiple evidencian que el bienestar laboral ejerce un efecto positivo y estadísticamente significativo sobre el desempeño organizacional, incluso al controlar por variables estructurales como tamaño, antigüedad y sector económico. Estos hallazgos confirman que el bienestar laboral actúa como un determinante transversal del desempeño en PYMES ecuatorianas. Se concluye que promover condiciones laborales favorables no solo mejora la calidad de vida de los trabajadores, sino que constituye una estrategia costo-efectiva para fortalecer la competitividad y sostenibilidad organizacional.

Palabras Clave: Bienestar laboral, desempeño organizacional, PYMES, gestión del talento humano.

Abstract

Workplace well-being has gained increasing relevance as a strategic factor in organizational performance, particularly in small and medium-sized enterprises (SMEs), where resource constraints demand efficient human talent management. This study aims to empirically analyze the relationship between workplace well-being and organizational performance in Ecuadorian SMEs, using a quantitative approach grounded in the Job Demands–Resources model. A non-experimental, cross-sectional, explanatory design is employed, based on data collected through a structured questionnaire administered to employees of SMEs in the commerce, services, and industrial sectors. Workplace well-being is measured through key job resources, while organizational performance is assessed using perceptual indicators of efficiency, quality, and goal achievement. The results of the multiple linear regression model show that workplace well-being has a positive and statistically significant effect on organizational performance, even after controlling for firm size, age, and sector. These findings confirm that workplace well-being functions as a transversal determinant of performance in Ecuadorian SMEs. The study concludes that fostering favorable working conditions not only enhances employees’ quality of life but also represents a cost-effective strategy to strengthen organizational competitiveness and sustainability.

Keywords: Workplace well-being, organizational performance, SMEs, human talent management.