“Análisis De La Calidad Del Servicio Y Lealtad De Los Clientes En La Proyección De Las Captaciones De La Cooperativa De Ahorro Y Crédito Ambato Ltda”. REVISTA DE INVESTIGACIÓN SIGMA 11, no. 01 (October 27, 2023). Accessed May 18, 2024. https://journal.espe.edu.ec/ojs/index.php/Sigma/article/view/3299.