Análisis de la Calidad del Servicio y Lealtad de los Clientes en la Proyección de las Captaciones de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato Ltda. RIS [Internet]. 2023 Oct. 27 [cited 2024 May 18];11(01). Available from: https://journal.espe.edu.ec/ojs/index.php/Sigma/article/view/3299