Análisis de la Calidad del Servicio y Lealtad de los Clientes en la Proyección de las Captaciones de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato Ltda. REVISTA DE INVESTIGACIÓN SIGMA [Internet]. 27 de octubre de 2023 [citado 30 de noviembre de 2025];11(01). Disponible en: https://journal.espe.edu.ec/ojs/index.php/Sigma/article/view/3299