INDICADORES DE GESTIoN HOTELERA

摘要

Este estudio tiene como base la investigacion directs por medio de entrevistas a los Gerentes Hoteleros del Canton Latacunga y bibliografica sobre gerencia hotelera, control de gestion y modelos para la construccion de indicadores, mismos que son fundamentales en las em-presas de alojamiento.
Los indices generados responden a la eficiencia, calidad y oportunidad como criterios cuya evaluacion es factible. Los modelos disefiados en este estudio no pretenden otorgar una camisa de fuerza a los establecimientos hoteleros para que realicen su Gestion Hotelera, sino ser una herra-mienta que ayude a una mejor Planificacion y otorguen las luces adecuadas dentro del sector para a largo plazo lograr captar una mayor demanda y alcanzar los niveles de satisfaccion hoteleros mas altos en la Region Sur de America Latina.